Termos de uso

Última atualização: 5 de setembro de 2026 · Tiops Tecnologia LTDA (CNPJ 41.508.159/0001-07)

Ao criar uma conta ou usar o GestorPro, você concorda com estes termos. Leia com atenção: eles definem o que o serviço faz, o que esperamos de você e os limites de responsabilidade.

1. O serviço

O GestorPro é uma plataforma de agentes de inteligência artificial que analisa e opera lojas em marketplaces conectados por você. Os agentes leem dados das suas contas, sugerem ações e — apenas quando você autoriza, por regra ou por aprovação — executam mudanças como preço, promoção, resposta a compradores, campanhas e imagens.

2. Conta e acesso

• Você precisa de uma conta no Marketplace Connect com pelo menos uma loja conectada, ou de um convite do titular da conta.
• Você é responsável por manter a chave de API e a senha em sigilo e por tudo que for feito com o seu acesso.
• O titular pode dar acesso a outras pessoas com perfil menor (administrador ou somente leitura) e responde pelo uso delas.
• Cada plano tem um número máximo de licenças e contas de marketplace, informado na página de planos.

3. O que você autoriza

Ao conectar uma loja, você autoriza o GestorPro a ler os dados dela e a executar, em seu nome, as ações que você liberar. Toda ação em marketplace fica registrada com loja, motivo, valor anterior e posterior, e pode ser desfeita quando o marketplace permitir. Você pode manter os agentes em modo sombra (só sugerem) a qualquer momento.

4. Suas responsabilidades

• Revisar as regras de margem, estoque e aprovação que os agentes obedecem.
• Conferir preços, promoções e respostas antes de liberar execução automática.
• Cumprir as políticas dos marketplaces e a legislação de consumo, fiscal e de concorrência.
• Não usar o serviço para fraude, manipulação de avaliações, spam ou acesso a contas de terceiros sem autorização.

5. Inteligência artificial e limites

Os agentes produzem análises e textos a partir de dados e modelos estatísticos. Podem errar, ficar desatualizados ou interpretar mal um pedido. O GestorPro não garante resultado de vendas, margem ou posicionamento. Decisões comerciais são suas; use o registro de ações e a fila de aprovação para manter o controle.

6. Planos, cobrança e cancelamento

• A assinatura é mensal, cobrada via Stripe, com período de teste quando indicado na página de planos.
• Os preços e limites vigentes são os publicados em gestorpro.tiops.com.br/pages/comparativo.html. Mudanças de preço são avisadas com 30 dias de antecedência.
• Você pode cancelar quando quiser; o acesso continua até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional, salvo exigência legal.
• Inadimplência suspende o serviço após aviso; os dados são mantidos por 30 dias para reativação.

7. Propriedade

O software, os agentes, as regras e a marca GestorPro são da Tiops Tecnologia LTDA. Os dados das suas lojas e o conteúdo gerado para você (relatórios, imagens, textos) são seus; concedemos a você licença de uso do serviço, e você nos concede licença para processar seus dados apenas para prestar o serviço.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço no ar 24 horas, mas manutenções, falhas de marketplaces, do Marketplace Connect ou de fornecedores de IA podem causar indisponibilidade. O suporte é feito por suporte@tiops.com.br e pelo WhatsApp +55 11 93535-0195, em dias úteis.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida em lei, a responsabilidade total da Tiops Tecnologia LTDA por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de posicionamento, penalidades de marketplace decorrentes de regras que você configurou, nem por atos de terceiros.

10. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso quando possível. Você pode encerrar a sua conta pelo suporte; aplicam-se as regras de retenção da Política de privacidade.

11. Mudanças nos termos

Alterações relevantes são comunicadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

12. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do foro do seu domicílio quando a lei do consumidor se aplicar.